一、对培训效果的评估
参加培训的是宁德各县（市）局的领导干部，收回调查培训回馈表22张。
1、全体学员对本次培训活动是比较满意的，他们认真对待、积极参与，大都认为所学知识能应用到工作、生活中。
2、对培训老师的指导，组织、后勤保障工作也是相当满意的，这是对公司、组织者和培训老师的认同。
3、学员对从专业人才走向管理，管理的相关理论，团队的沟通，团队决策等培训内容等培训项目表现出强烈的兴趣。 同时，从这个角度和层面也反映了学员对切实提升自我综合能力、提高自身素质有着迫切的、很高的需求。
4、由于这次培训气氛轻松，简单实用，激励了这些管理干部的培训欲望，他们大都希望每半年或一年能参加一次这样的培训。
5、在培训的过程中，我们看到好成绩的一面，当然也存在着不够完善的地方。我公司将联系培训的实际，考虑学员的需求，结合烟草公司的特点，不断更新培训计划，探索有效的培训模式，保证培训工作的先进性和实效性。
二、对培训师资的调查评估
1、课题:《从专业人才走向管理》
收到评估表22份，对讲师评估的总分数为1969分，平均分89.50分。其中60～69分1份，占总调查4.55%；70～79分1份，占总调查4.55%；80分～89分8份，占总调查36.36%；90～100分以上12份,占总调查54.54%。
宁德市烟草专卖局(公司)的各县（市）局的领导干部在参加祁建华老师总共为期12课时的《从专业人才走向管理》的培训后，经培训调查回馈表的回馈数据显示整体效果良好,学员满意度很高。祁老师的课堂上气氛热烈,学员讨论和学习积极。
中层领导培训大纲
课题一 《从专业人才走向管理》
课程大纲:
一、管理理念
1、管理的概念：对有效管理与管理资源的理解
2、.管理与领导的差异？
3、不同层次管理者的定位、角色和作用
4、管理的本质含义：由混乱导向系统
5、管理者的态度定位：责任意识、效能意识、成本意识
二、团队合作与沟通
1、确定团队工作的共同目标 2、我们为什么要在一起工作
3、什么是我们的共同目标 4、共同目标与不同角色之间的关系
5、任务与角色的区别 6、工作方法与团队风气—成功的团队工作的关键
三、团队工作的主要障碍
1、缺乏共同目标 2、对达到目标的方法缺乏一致认同
3、不同的团队工作风格 4、缺乏信任
5、沟通问题
6、影响团队合作的因素：相互之间的矛盾、个人控制与躲避责任
四、有利于团队合作的表现
1、参与 2、合作精神 3、灵活性
4、对他人的敏感 5、敢于承担风险的精神
6、承诺、互助、坦率
五、团队合作中沟通的重要性
1、什么是沟通 2、高效沟通的概念
3、沟通的障碍及克服的技巧：提问、聆听、观察、说话
六、团队合作实践
1、不同的团队风格测试 2、团队合作游戏
3、我们从游戏中的启示
七、完成任务的方法
1、一线经理在接受任务的时候常常出现的误区
2、工作任务与工作目标的差异
3、将任务转换成为工作目标的基本步骤。
4、如何有效对上沟通准确理解完成任务的衡量准则
5、案例学习：上司没有清楚我怎么办？
6、确定正确工作目标的SMART 原则
7、以问题解决方式细化工作计划
8、工作计划实施过程的控制（PDCA）
八、有效分配任务
1、交付工作的关键：与下属达成共同检测标准
2、对下沟通基本原则 3、衡量下属完成任务状况评价标准。
4、交付工作的障碍 5、来自管理者障碍
6、来自下属的障碍 7、来自情景导致的障碍
8、有效交付工作的等级与交付对象的选择
9、课堂练习：如何把工作交付给不同下属。
10、个人测试：你对动力和激励了解多少
11、对马斯洛的需求理论的实际应用 12、其他可以指导实践的激励理论介绍
13、自我分析：什么是你的最大动力 14、员工士气低落的原因
15、分析不同员工的激励需求
16、激励员工的主要方法——达到目标后的激励与过程中的激励
17、与员工的面谈技巧 18、怎样与不同性格与经验的员工打交道
19、辅导员工的技巧
课题二 《职业经理人的管理技能》
课程大纲:
一、管理技能概述
1、管理技能的特征
2、经理人基本技能
3、管理技能排序
4、各级经理人的能力需求
5、经理人发展的四个阶段
二、学会自我管理
1、搞清两个问题
2、社会人与经济人的区别
3、社会良知与职业道德
4、职业经理的禁忌与道德观
5、作为下属的中层经理
三、提高管理效率
1、为何效率不高
2、分析时间不够的原因
3、时间规划体系
4、高效的会议管理
5、会议的跟进措施
四、解决问题的能力
1、分析问题的主要工具
2、分析问题练习
3、决策的四种风格
4、理性决策的工具
五、目标管理与绩效评估
1、目标管理的核心要点
2、管理过程中的监控手段
3、业绩考核的主要手段
六、管理沟通
1、为什么沟而不通
2、沟通的素质分析
3、沟通的双高模型
七、员工激励
1、对员工需求的判断
2、激励的双因素理论
3、激励的八大原则
4、激励体系的内容
八、对员工授权
1、授权的十大要素
2、员工水平与授权关系ne
3、授权的五种模式
九、领导员工的艺术
1、领导与管理的主要区别
2、领导者的人格魅力
3、领导力的因果模式
十、建设高效团队
1、危机团队的表象
2、成功团队的要素
3、如何建设你的团队
